Términos de uso del servicio

Condiciones que rigen el acceso y la utilización de los servicios de laboratorio de Childcaresratings Analytics.

Objeto y aceptación

El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales Childcaresratings Analytics (en adelante, "el Laboratorio") ofrece sus servicios de control de calidad, ensayos no destructivos (NDT), análisis espectrográfico y metrología tridimensional por coordenadas (CMM).

La contratación de cualquier servicio por parte del cliente implica la aceptación plena y sin reservas de estos términos. Si el cliente no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar los servicios.

Descripción de los servicios

El Laboratorio ejecuta de forma automatizada controles espectrales de tracción para detectar microfisuras o imperfecciones geométricas en subansambles de fundición seriados. Asimismo, realiza análisis espectrográfico de aleaciones pesadas, medición tridimensional por coordenadas y auditorías de resistencia estructural de herramental crítico.

Los servicios se prestan de acuerdo con las normas técnicas aplicables (ISO, ASTM) y los procedimientos internos documentados del Laboratorio. El alcance específico de cada servicio se define en la orden de trabajo o propuesta comercial correspondiente.

  • Ensayos no destructivos: ultrasonido, partículas magnéticas, líquidos penetrantes, inspección visual.
  • Análisis espectrográfico: composición química de aleaciones ferrosas y no ferrosas.
  • Metrología 3D: medición por coordenadas con máquinas CMM de puente y brazo articulado.
  • Auditoría de fatiga: evaluación de resistencia estructural y detección de microfisuras.
Obligaciones del cliente

El cliente se obliga a proporcionar información veraz y completa sobre las muestras, componentes o herramentales a ensayar, incluyendo su historial de uso, condiciones de servicio y cualquier tratamiento previo relevante.

El cliente deberá preparar y embalar adecuadamente las piezas para su transporte al Laboratorio, siguiendo las instrucciones de manipulación proporcionadas. El incumplimiento de estas instrucciones exime al Laboratorio de cualquier responsabilidad por daños durante el transporte.

Confidencialidad

El cliente se compromete a no divulgar los métodos, procedimientos o resultados obtenidos sin la autorización expresa del Laboratorio, salvo que dicha divulgación sea requerida por ley o por una autoridad competente.

  • Notificar al Laboratorio cualquier cambio en las condiciones de las muestras antes del ensayo.
  • Proporcionar acceso a la documentación técnica necesaria para la correcta ejecución del servicio.
  • Abonar los servicios en los plazos y condiciones acordados en la propuesta comercial.
Responsabilidad del Laboratorio

El Laboratorio se compromete a ejecutar los servicios con la diligencia y profesionalidad propias de un laboratorio técnico especializado, empleando personal cualificado y equipos calibrados según las normas vigentes.

Los resultados de los ensayos reflejan el estado de las muestras en el momento de la medición y bajo las condiciones especificadas. El Laboratorio no garantiza que dichos resultados se mantengan inalterados después de la fecha del ensayo ni que sean representativos de lotes completos no analizados.

Limitación de responsabilidad

En ningún caso el Laboratorio será responsable por daños indirectos, consecuenciales o pérdidas de beneficios derivados del uso de los resultados de los ensayos. La responsabilidad máxima del Laboratorio se limita al importe abonado por el servicio objeto de la reclamación.

  • El Laboratorio no asume responsabilidad por defectos preexistentes no detectables mediante los métodos de ensayo contratados.
  • El Laboratorio no será responsable por retrasos debidos a causas de fuerza mayor o caso fortuito.
  • Cualquier reclamación deberá presentarse por escrito dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción del informe de resultados.
Propiedad intelectual y uso de resultados

Los informes, certificados y cualquier documentación técnica generada por el Laboratorio son propiedad intelectual del mismo. El cliente recibe una licencia de uso limitada para los fines comerciales o técnicos que motivaron la contratación del servicio.

Queda prohibida la reproducción total o parcial de los informes sin la autorización escrita del Laboratorio, salvo para fines de cumplimiento normativo o auditoría interna del cliente.

El Laboratorio se reserva el derecho de utilizar los resultados anonimizados con fines estadísticos, de investigación o de mejora de sus métodos, siempre que no se revele la identidad del cliente ni datos confidenciales.

Precios y condiciones de pago

Los precios de los servicios se indican en la propuesta comercial o en la orden de trabajo aceptada por ambas partes. Los precios no incluyen impuestos, tasas o gastos de transporte, salvo que se especifique lo contrario.

El pago se realizará según las condiciones acordadas: pago anticipado, pago contra entrega del informe o pago a 30 días fecha factura, según se indique en la propuesta. El impago en los plazos establecidos dará lugar a la suspensión de los servicios y al cobro de intereses de demora al tipo legal vigente.

  • El Laboratorio se reserva el derecho de modificar sus tarifas con un preaviso de 30 días.
  • Los gastos de repetición de ensayos por errores imputables al cliente serán facturados adicionalmente.
Vigencia y terminación

Estos términos entran en vigor en la fecha de aceptación por parte del cliente y permanecerán vigentes mientras el cliente utilice los servicios del Laboratorio.

Cualquiera de las partes podrá rescindir la relación contractual sin penalización alguna mediante notificación escrita con 15 días de antelación. En caso de incumplimiento grave de las obligaciones, la parte afectada podrá resolver el contrato de forma inmediata.

La terminación no afectará a los servicios ya ejecutados ni a las obligaciones de pago pendientes. Las cláusulas relativas a confidencialidad, propiedad intelectual y limitación de responsabilidad subsistirán después de la terminación.

Modificación de los términos

El Laboratorio se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas al cliente con al menos 15 días de antelación mediante correo electrónico o publicación en el sitio web del Laboratorio.

Si el cliente no acepta las modificaciones, podrá rescindir el contrato sin penalización dentro del plazo de preaviso. La continuación del uso de los servicios después de la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de las mismas.

Jurisdicción y ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de la República Argentina. Cualquier controversia que surja en relación con los mismos será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

Para cuestiones de interpretación o reclamaciones, el cliente puede contactar al Laboratorio en la dirección postal: Miranda 40 Piso 88, o mediante correo electrónico a info@childcaresratings.com.

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